Trocas e devoluções
Texto provisório para revisão. Antes de vender, revise com atenção (e, nas políticas, com um advogado ou contador).
Direito de arrependimento (7 dias)
Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar explicar o motivo. Nesse caso, devolvemos o valor integral pago pelo produto.
Como pedir
- Escreva para carpiatelie@gmail.com com o número do pedido.
- Enviamos as instruções e o código de postagem para a devolução.
- Quando a peça chegar ao ateliê, fazemos o reembolso pelo mesmo meio de pagamento.
Peça com defeito ou danificada no transporte
Se a sua peça chegar com algum problema, fale com a gente em até 7 dias, com fotos da embalagem e do abajur. Após avaliarmos a situação, trocamos a peça ou devolvemos o valor, como você preferir.